A filosofia de serviço da Neumann

Os produtos Neumann são mais do que ferramentas; são investimentos que muitas vezes duram a vida toda. A prova está na alta porcentagem de microfones que são enviados para um primeiro serviço de reparo após décadas de uso.

O serviço é parte integrante da filosofia da Neumann para oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade possível em todos os momentos. É por isso que nosso departamento de serviço não faz modificações técnicas de qualquer tipo, mas sempre restaurará os produtos às suas especificações iniciais, preservando assim seu caráter original.

A Neumann oferece este serviço para todos os microfones fabricados após 1947. Se as peças mecânicas apresentarem defeitos, podemos refabricá-las de acordo com os desenhos de produção arquivados. Certos tubos, no entanto, não podem mais ser substituídos, pois fabricantes como a Telefunken já descontinuaram sua produção no final dos anos 1960.

O serviço da Neumann garante a longevidade do seu produto e serve para manter seu valor. Se o seu produto necessitar de reparação ou limpeza profissional, contate o seu distribuidor nacional. Por favor, use o Contact Center para garantir que sua consulta seja processada o mais rápido possível.

Pedido de peças de reposição e solicitações de serviço

Entre em contato com seu distribuidor nacional para solicitações de serviço e pedidos de peças de reposição. Você pode encontrar os detalhes de contato em nossa Lista de distribuidores.